Själv så tycker jag att det är en intressant frågeställning. Vad vill man uppnå med sin rörlighet. Är det att göra affärer på bussen och tunnelbanan eller är det att kunna ha en flexiblare arbetsplats?
En god vän till mig brukar säga: "Arbete är ingen plats det är en aktivitet"
Det ligger mycket i detta, säger också en hel del om den tid vi lever i. Det man då behöver är system som gör detta möjligt och som är ett verkligt stöd, inte en ökad belastning.
Jag har tidigare här pratat om att stabilitet och rörlighet är två motsatsförhållanden. Rörlighet (mobilitet) för sakens skull är inget självändamål och det finns tillfällen då det är sämre att kunna vara anträffbar hela tiden, inte bara på det personliga planet utan även det professionella, (ex genomföra ett säljsamtal på bussen).
MEN samtidigt så skall man inte behöva vara fjättrad vid kontoret.
Dagens samhälle kräver en helt annan tillgänglighet, men personligen tycker jag det är bättre att kunna ha ett par olika arbetsplatser där man kan prata (det är ju trots allt det man gör med telefonen) i lugnt och ro, ha tillgång till sin e-post, kalender något att skriva på etc. än att vara nåbar överallt hela tiden. Min hemarbetsplats är ett sådant exempel, jag är närvarande och kan umgås med familjen, men ringer det kan jag gå iväg sätta mig vid datorn och ta samtalet.
När jag är ute och rör på mig så vill jag hellre att en kollega som sitter på jobbet tar samtalet, alternativt att telefonisten tar det.
Ringer man direkt på mobilnumret kommer samtalet i regel utanför hänvisningssystemet och jag kan då inte smidigt välja om det skall gå vidare till telefonisten, min röstbrevlåda, kollega etc. beroende på aktuell situation. Något jag enkelt kan göra när man ringer på mitt fasta nummer.
Men självklart finns dessa akuta tillfällen då man måste bli nådd oavsett var man är, då är mobiltelefonen ett utmärkt verktyg, men för övriga tillfällen vill jag själv kunna styra vart samtalet skall hamna.
En annan typ av mobilitet som är lite större än individen är t.ex. om företaget flyttar, då måste man ju kunna ta med sig telefonerna/växlen/telefonnumren etc. vilket borde vara en självklarhet.
Med IP telefoni så är detta en självklar funktion som ingår, ta med telefonerna till nya lokalen och koppla in dom i bredbandsjacket så är det klart, krångligare än så skall det inte behöva vara.
Sedan har man säljaren/konsulten som sköter hela sitt arbete via mobilen, den personen skall självklart bara ha en mobiltelefon, då är den alltid med och han/hon är alltid nåbar. Men det är en helt annan historia, där en mobile extension är den bästa lösningen.
Det fina i våra lösningar (som jag inte kan låta bli att komma tillbaka till) är att våra kunder kan få båda.
Stabilitet och rörlighet
Fast telefoni, mobilitet och mobiltelefoni.
Det jag främst försökte med här var att så ett frö, fundera vad som är god mobilitet och vad som är dålig, mobilitet i sig är inte ett självändamål. Mobiltelefon är faktiskt inte enda lösningen på mobilitet (dock finns det fall då det är oumbärligt, men inte alltid och det är inte alltid bästa lösningen, jag har pratat om dålig täckning tidigare, ett annat exempel är utomlands då mobiltelefonen för många blivit en mycket obehaglig dyr historia)
Hur kan jag som företagare utnyttja mobiliteten till något som stärker mitt företag? Vilken typ av mobilitet är jag egentligen ute efter.
Titta gärna in på vår hemsida om ni är mer nyfikna på de verktyg/problemställningar som jag pratar om här, det kostar inget att titta och kan vara mycket väl vara en bra lösning för er: www.streamtel.net
0 kommentarer:
Skicka en kommentar